6 заметок с тегом

design

Перекладывание ответственности

Старайтесь не перекладывать ответственность на других, стремясь просто выполнить свою задачу качественно и исполнив все требования. Пытайтесь погрузится в проблему и найти ее истоки, чтобы помочь понять клиенту/заказчику или постановщику задачи истиную причину ошибки, которая была допущена ранее. Иначе вы покажете некомпетентность всей вашей команды, в частности себя, в глазах клиента все будут виноваты одинаково, так как никто не смог взять на себя смелость и ответственность чтобы потратить немного времени, но найти решение.

Меня просто вымараживают такие ситуации, когда кто-то осознает, что что-то не так и в этом явно нет никакой логики, но... в итоге говорят «Они так хотят» и никто не хочет разобраться «Почему?» и «Для чего?». Всё потому, что тогда придется потратить не мало времени на разбирательство, продумывание сценариев и возможных флоу поведение пользователя и всевозможных кейсов, которые не лежат на поверхности. В итоге городится куча работы с разных фронтов, люди трудятся, разрабатывают и тестируют. А оказывается что это вообще не то и нужно будет все переделывать, потому что мы просто не всегда можем понять клиента и нужно что-то иногда спроектировать, отрисовать, спрототипировать и дать «пощупать», чтобы дать понять всем — это невозможно или это неудобно, нужно делать подругому.

Самое обидное, что такой темой страдают часто очень хорошие специалисты, возможно просто по причине большого опыта столкновения с ситуациями игнорирования улучшений. Подозреваю, что они уже не раз так делали и каждый раз это было никому не нужно и никак не оценивалось никем, поэтому люди со временем начинали относится к командной работе менее внимательно, воспринимая это все как чисто работу, без цели — создать хороший продукт для людей.

[BAD UX] Редизайн карточки в Dribbble

Непонятно с чего, но дрибббл решили обновить карточку проекта. С одной стороны сервис давно устарел и его нужно обновлять, но почему только карточку и вообще правильно ли это, что старый UI со своей стилистикой будет сосуществовать с новой (попахивает каким-то mvp).

В общем то основное изменение — это возможность заливать картинки большего масштаба. А вот проо UX видимо совсем забыли.

Просто давайте взглянем на то что было раньше:

А теперь на то, во что оно превартилось

Видно сразу что потрудились мастера, но непонятно из какой области. Попробуем размыть картинку, чтобы нагляднее показать фокус при просмотре на новый и старый интерфейсы.

Старый

Новый

Яркий фокус на том чтобы заслать картинку в Pinterest (такое ощущение что кому-то отвалили бабла) или зачем то копировать ссылку на неё (наконец-то добавили эту функцию, пользователи уже не могут постоянно искать строку ввода в браузере)

Вывода у меня два:


1) Сервис пытается решить проблему тупых лайков и их накрутки, поэтому нахрен убрал из фокуса эту кнопку, но это точно вряд ли.
2) В отдел дизайна взяли нового, модного и стильного....но почему-то называющего себя UX дизайнером работника и он показал всем класс — расставив всё ... по углам. Осталось только кнопку лайка сделать ярко красной и написать там «Лайкнуть сейчас», а рядом добавить таймер.

[BAD UX] Яндекс Диск

Решил зайти в Яндекс Диск и поискать старые файлы и тут заметил сразу несколько косяков.
Во-первых — зачем корзину отображать в списке файлов? Это что, файл? Разве я могу его скачать? Какая мне польза от этой папки (корзины), если к примеру у меня в основной директории 500, 100 и более файлов? Намного логичнее просто подсветить её ярче в списке папок слева, разве нет?

Следом за этим возникает проблема — когда я выделяю несколько файлов в основной директории с целью скачать всё разом, то выделяется и корзина и я не могу скачать все файлы. И ведь нет никакого сообщения или предупреждения о том что вы выделили системную папку... Причем если и с неё снять выделение, то скачать несколько файлов всёравно не получится.

В случае с переходом в папку Загрузки я также сделал выделение всех файлов и вот что я увидел:

Я выбрал все файлы и хочу их скачать, не переместить, не удалить, не скопировать. Как мне это сделать? Спасибо за бесполезную галочку, которая дублирует крестик справа, но несколько файлов я скачать не могу. Не понятно чей косяк, то ли верстки, то ли дизайнеров, но проблема есть и серьёзная — пользователи вынуждены качать по одному файлу.

[BAD UX] Почтовый клиент в iOS 11

К сожалению я не помню как было в 10 версии, потому что являюсь в основном Android пользователем, но периодически приходится использовать iPhone в работе.

В частности на работе нам постоянно приходят ссылки на сборки которые мы должны устанавливать из писем.
Новые сборки приходят раз 1-2 дня и с этим не было проблем... До того момента как кто-то случайно не залез в фильтр. Не знаю кто это был, да это и не так важно, но письма именно со свежими сборками перестали приходить, сколько не обновляй.

Вы уже наверно догадались, кто-то поставил определенный фильтр, а именно — показывать Только с  вложениями.
Всё бы ничего, можно списать на то что я не активный iOS пользователь, но все мои коллеги: дизайнер, iOS разработчик и тестировщик не смогли заметить этого фильтра и ведь проблема не в том что они были обеспокоены тем что возможно проблема с доставкой, никто просто не замечал фильтра. По сути это один из важнейших элементов, который должен быть на виду, когда вы открыли папку входящие, причем для всех уровней пользователей, от продвинутых, до новичков.

Как так вышло?
Есть предположение что наше внимание распределяется таким образом именно потому, что дизайнеры Apple сделали большое белое пятно сверху, так заголовок стал выделяться слишком ярко, а контент под ним сразу распространяется по экрану как расширяющаяся пирамида и естественно что чем ниже, тем контента больше, а фокус слабее. Соответственно если нет яркого пятна и при этом панель не исчезает или пропадает, т. е. по сути она всегда есть и изменение там минимально (заливается синим цветом иконка и мелкая надпись отображет выбор фильтра синим цветом), то разница между включенным и выключенным фильтром — минимальна.

2018   apple   bad_ux   design   ios   ui   ux   интерфейсы

Итоги RDC 2k17

К сожалению в этом году я позорно выступил, так как был занят другими делами, в том числе рабочими. В какой-то момент почти польностью забил на конкурс, но главное что вынес для себя несколько полезных уроков.

🔥 Урок первый — Проектируй быстро и осмысленно


Будь это бумажка, салфетка или акшур — просто бери и фиксируй все свои идеи дизайна в рамках серых блоков с комменатриями. Некоторые дизайнеры умеют хорошо визуализировать, но при этом не особо думаю об удостве, логике и поведении контента и поэтому когда я понял что у меня есть такая проблема, я стал с ней бороться, а в рамках конкурса — это был мой главный минус.

🔥 Урок второй — Не думай слишком много


Почти во всех трех турах я тратил свое без того малое кол-во свободного времени только на обдумывание разных идей и их описание. Это было бы полезно в рамках реального проекта, чтобы в будущем можно было его развивать и использовать альтернативные идеи. Но здесь конкурс концептов и важна оригинальность, скорость, красота и хотя бы немного — логика.

🔥 Урок третий — Используй максимум навыков


Если чего-то не умел, то это самое время попробовать что-то сделать. Не знаешь как сделать анимацию глитчем — садись, гугли и делай. Не знаешь как показать прототип какого-то устройства, скачивай простой 3D редактор и проектируй. Нет никаких ограничений в свободное время, есть только одно 2 недели на 3 задания, поэтому лучше не терять время зря, тем более что владение широким набором инструментов высоко ценится на рынке.

🔥 Урок четвёртый — Планируй


Когда есть уже какие-то прикидки по нескольким задачам, значит нужно не забыть и про остальные. Есть задачи которые кажутся более интересными и хочется в них утонуть и показать максимум возможностей. Но есть и другие, про которые незлья забывать, особенно если по ним пока нет никаких мыслей или всё пока очень сыро... Расписывай всё по дням и планируй своё время, особенно если у тебя ещё помимо конкурса есть работа, фриланс и личная жизнь, то без грамотного тайм-менеджмента — ты труп. На конкурсе были участники, которые заняли места в 10-ке, но им приходилось фигачить почти круглые сутки (инсайдерская инфа) и в итоге некоторые из них подрывали своё здоровье. Я к примеру после пары ночей сна по 2-3 часа осознал что могу просто лишиться работы если буду так тупить или просто по пути домой где-нибудь отключусь стоя в транспорте. Поэтому в определённый момент решил притормозить, дальше уже было поздно запрягать лошедей, мой поезд ушёл(

Для себя отмечу безусловный положительный момент — это место в десятке по итогам отборочного, но он был чистой формальностью (ну надо же находить хотя бы что-то позитивное), так как в прошлом году участников было в 3 раза больше и тогда даже отборочный тур пройти не получилось. Второе это конечно опыт, сделав столько ошибок на разных этапах, в конце этого года нельзя просто так сдастся и не показать результат на уровень выше, поэтому буду ждать отоборочных и всем желаю того же)

2018   design   rdc   rdc2k17   russiandesigncup   дизайн

IT Global Meetup #12

В субботу посетил IT Global MeetUp #12 и все лекции из секции UX Spb. Решил поделиться своими впечатлениями и мнением по каждому из докладов. Общее впечатление очень позитивное, зал секции был небольшим, но тем самым лучше сближал гостей и докладчиков, позволял выстроить живой диалог во время вопросов — это безусловный плюс.

UX-писатель — новая роль в продуктовой команде

Евгений Романовский, КБ «Собака Павлова» 

Евгений рассказывал про то как в компании почувствовали необходимость в таком человеке и впервые узнали что в крупных компаниях (Google, Amazon и др) открылись вакансии UX-writer, Digital writer.

По моему личному представлению, пока не до конца понятна роль UX писателя. Работая над своими проектами, я не раз испытывал потребность в хороших текстах для типсов, онбордингов, заголовков и прочих задач. Думаю нельзя рассматривать специалиста чисто как писателя, слишком узкая область работ, такой специалист хоть и нужен на каждом этапе и согласовании, но его работа обычно ограничена. Помимо этого ux писатель должен владеть всеми инструментами ux-ера. Получается нужно знать много из области UX и копирайта, иметь развитые навыки эмпатии , но при этом работа будет возникать по мере необходимости, следовательно есть риск не самых высоких зарплат. Такое смогут позволить только техн гиганты и со средним окладом, так что в будущем скорее всего это будет одним из обязательных навыков для обычного UX специалиста/дизайнера/проектировщика.
Нашел статью Евгения на эту тему:
https://medium.com/sobaka/ux-writer-deffcbcb5fee

Дизайн-образование между молотом и наковальней.
Будни занудных преподов из „интерфейсной“ магистратуры 

Алексей Лавров (Университет ИТМО),Андрей Балканский (Университет ИТМО) 

Аудиозапись лекции (извиняюсь за качество)

Ребята подготовили больше информационно-агитационный доклад для привлечения молодых специалистов, меня честно заинтересовала программа, хотя конечно отдать два года достаточно сложно, скорее придется обходится курсами и книжками, да и времени на лекции + задания точно не будет если при этом еще работать.

В целом приятно было услышать что в России есть вуз который так качественно подходит к образованию. Основная часть образовательной программы хоть и не самая интересная, так как нужно будет реально много учиться, без математики там не обойтись, но зато есть выезды в Таллин и Финку за счет института и не просто так, а на конференции и семинары по направлению специальности, так что еще и международный опыт, это круто! Пока что я сам думаю об образовании и повышении своей квалификации, есть мысли пойти поучиться, но пока есть сомнения на счет выбора института (из-за длительности) и специальности (прокачка дизайна или аналитики). Возможно для себя выберу путь заполнения пробелов разными курсами (онлайн и оффлайн), внимательно анализируя свой опыт и прогресс в разных дисциплинах и скиллах.

Применение когнитивных искажений в digital-продуктах

Сергей Кривой, SEMrush

Сергей решил рассказать об интересной теме, но к сожалению слабо ее раскрыл, не хватало примеров из жизни или своей работы. В середине лекции загуглил эту тему и нашел статью, которой позже сам Сергей и поделился и в голове созрел вопрос — в чем же тогда особенность выступления, если по сути мы услушали частичный пересказ статьи. Хотелось бы конечно услышать больше примеров, например как в компании его коллеги и он борятся с когнитивными искажениями и как ищут пути борьбы с ними. Видно что Сергей — парень толковый и много знает (явно больше меня), но к сожалению подобрал не самый удачный формат для выступления.
Ссылка от Сергея:
https://medium.com/russian/cognitive-bias-cheat-sheet-5bb0664b67b5

Особенно слабо дались для понимания аналогии с разными персонажами, то есть идея сама по себе хорошая, но мне кажется не все её поняли и формат секции и в целом презентации не совсем соответствовал такой штуке.

Как построить дизайн систему. (И как с ней потом жить)

Дарья Федотова (СберТех)

Больше всего меня интересовала именно эта лекция, так как сам когда-то делал тестовое для СберТеха, но не прошел, да и к тому же на текущем месте мы создаем дизайн системы и пытаемся выстраивать единый подход ко всем продуктам. Удивило большое количество людей работающих в проектных командах, но с другой стороны это правильно, нельзя жертвовать такими вещами, если речь идет о финансах большого количества клиентов и управления ими.
Аудиозапись лекции и ответы на вопросы(извиняюсь за качество)